CONDITIONS DE VENTE — LASHGLOW

Dernière mise à jour : avril 2026

1. PARTIES AU CONTRAT

Les présentes conditions de vente régissent toute transaction conclue entre LASHGLOW (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site lashglowbeauty.myshopify.com (ci-après « l'Acheteur »).

2. PRODUITS

LASHGLOW vend des sérums pour cils et produits cosmétiques associés. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toute erreur ou omission dans les descriptions peut être corrigée sans engager notre responsabilité.

Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement. Ils ne constituent pas des produits médicaux ou thérapeutiques.

3. FORMATION DU CONTRAT DE VENTE

La vente est réputée conclue à la réception du courriel de confirmation de commande envoyé à l'Acheteur. LASHGLOW se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes (rupture de stock, suspicion de fraude, erreur de prix, etc.).

4. PRIX

Les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les frais d'expédition s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués au moment du passage en caisse.

LASHGLOW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du processus d'achat. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

En cas de paiement refusé ou de fraude avérée, LASHGLOW se réserve le droit d'annuler la commande et de prendre les mesures légales appropriées.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit nous notifier par courriel à lashglow.cils@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés pour des raisons d'hygiène.

7. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables au Québec (Canada) en matière de conformité et de vice caché. En cas de défaut, l'Acheteur doit nous contacter dans les plus brefs délais.

8. RESPONSABILITÉ

LASHGLOW s'engage à livrer des produits conformes aux descriptions publiées sur son site. Notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la commande concernée.

L'Acheteur est tenu de s'assurer de la compatibilité des produits avec sa peau avant utilisation. En cas de réaction allergique, cesser immédiatement l'utilisation et consulter un médecin.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de l'achat sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada). En cas de litige, l'Acheteur est invité à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du Québec seront saisis.

11. CONTACT

LASHGLOW
Courriel : lashglow.cils@gmail.com
Site Web : https://lashglowbeauty.myshopify.com/